Das fehlende Element

00:00:01: Das fehlende Element.

00:00:03: mit dieser Überschrift möchte ich euch gerne neugierig machen, um welcher eine Sache es insbesondere geht wenn du eine Führungskraft sein möchtest die sich in wohltun der Weise von allen anderen unterscheidet.

00:00:16: Herzlich willkommen zurück bei Leadership Abskill, dem Podcast rund um die Themen Führung und Motivation, Gesprächsführungen und Konfliktlösungen, Mindset- und Selbstführung.

00:00:25: Ich bin Matthias Herzberg Trainer & Coach für Führungskräfte und Teams.

00:00:29: ich bin fünftig geworden jetzt im September und über zwanzig Jahre am deutschen Markt.

00:00:34: In dieser Zeit habe ich über fünfzehntausend Führunskräfte trainiert und gecoacht und hunderte Teams in Veränderungs- und konfliktprozessen begleitet.

00:00:44: Wenn du heute hier reinhörst, dann ist dir entweder aufgefallen das längere Zeit von mir jetzt nichts mehr gekommen ist oder aber du bist hier neu.

00:00:52: in beiden Fällen begrüßt dich herzlich.

00:00:55: Im einen Fall begrüße ich dich herzlich zurück und im anderen Fall begrüsse ich dich ganz herzlich hier neu.

00:01:01: Ich möchte mal anfangen mit einem relativ persönlichen Intro.

00:01:05: wenn du mich schon länger folgst dann weißt du Das geht gar nicht ohne dass sich dabei auch persönlich ... werde, das heißt du kriegst dir recht persönliche Einblicke auch in mein Leben.

00:01:15: In meinen berufliches Handeln, in meine Einsichten Ansichten und auch Meinungen... Und ich hatte jetzt einen schweren Sommerwein nach über sechzehn Jahren unser Rauha-Dackel Alfred von uns gegangen ist am achten Juli.

00:01:27: Ich habe das auch immer noch nicht so ganz verarbeitet.

00:01:30: Mein Mann Markus auch nicht.

00:01:33: Alfred war der Mittelpunkt unseres Lebens und das haut schon ganz schön rein.

00:01:37: Man weiß es eigentlich immer Wenn man ein Tier hat, dass der Zeitpunkt irgendwann kommt und dann weiß man auch das es schlimm wird.

00:01:44: Aber ich hatte ehrlich gesagt keine Ahnung, dass es so schlimm werden würde.

00:01:49: Jetzt habe ich nicht am Anfang diese berühmte Triggerwarnung gemacht.

00:01:51: plötzlich kommt ihr Thema Tod und Trauer.

00:01:54: Und gleichzeitig sage ich dir in deinem Führungsalltag kann das natürlich ganz genauso sein nämlich dass du mal spontan von solchen Dingen überraschtwürst in irgendeinem Jour Fix, in irgend einem Gespräch mit Mitarbeitenden das eben plötzlich irgendeinen Thema da um die Ecke kommt.

00:02:14: Und es hatte ich jetzt eigentlich gar nicht so geplant.

00:02:15: aber trotzdem ist es gleich direkt auch die perfekte Überleitung rein in dieses Podcast-Thema was ja heißt Das fehlende Element.

00:02:27: Und die Welt leidet ja sowieso nicht unter den Führungskräften, die regelmäßig mal über sich und ihr Handel nachdenken.

00:02:33: Insofern freue ich mich dass du wieder rein hörst und dass du hier dabei bist bei meinem heutigen Impuls.

00:02:38: das fehlende Element.

00:02:42: Ich weiß jetzt nicht wie du in diesen Schulfächern unterwegs warst Mathe und Chemie und Physik usw.. das absolute grauen auf Rädern.

00:02:51: Ich war darin nicht so besonders gut, ich hatte eher einen Schwerpunkt auf Pädagogik und Sprachen solche Dinge... Und ich möchte heute mit dir sprechen über das Periodensystem!

00:03:03: Jetzt geht es ja nicht um Chemie sondern um Leadership.

00:03:05: und tatsächlich hatte ein Kollege von mir auf LinkedIn was gepostet nämlich Ein Liedership Periodensystem.

00:03:12: und wenn du das aus Chemie kennst, dann sind da die ganzen Elemente drauf.

00:03:16: Keine Ahnung Magnesium und Calcium und was es nicht alles irgendwie gibt, da verließen sie ihn schon wieder.

00:03:23: Und auf dieser Grafik des Kollegen waren jetzt Sachen darauf wie Strategie, Purpose Vision Prioritäten auch solche Dinge wie Problemlösung und Kommunikation und Empowerment usw.

00:03:41: Auch Feedback lese ich hier, Fehlerkultur und diese ganzen Dinge.

00:03:46: Und in dem ursprünglichen Periodensystem das habe jetzt aber auch erst wieder bei meinen Recherchen realisiert Da gab es tatsächlich Elemente die fehlten.

00:03:58: Wie kann man jetzt fehlen der Elemente in einem Periodenssystem abbilden?

00:04:02: Gar nicht.

00:04:03: Aber was der ursprungliche Erfinder Mendeleev hieß der glaube ich gemacht hat war, dass der in dem Periodensystem freie Felder gelassen hat.

00:04:14: Weil er eben gesagt hat naja da wird es Dinge geben die noch fehlen und die darf man dann hier gerne ergänzen.

00:04:21: Und mir ist aufgefallen in diesem Leadership-Periodensystem von meinem lieben Kollegen Das mir persönlich da ein Element sehr gefehlt hat und das ist Trommelwirbel Die Empathie.

00:04:38: Das ist für mich wirklich so ein unsichtbarer Führungsskill.

00:04:41: und wenn wir den übersetzen, dann reden wir über Einfühlungsvermögen.

00:04:46: Und ich möchte jetzt gerne kurz mit ihr einmal darüber reden warum ich der Meinung bin das Empathie ebenso oft unsichtba bleibt.

00:04:53: Ich habe nämlich ganz oft die Erfahrung gemacht dass ganz viele Führungskräfte im mittleren Management um die geht es ja ganz oft im Rahmen meiner Arbeit also es geht um Teamleiter und Abteilungsleiter.

00:05:01: Gruppenleiter Da mache ich ganz oft die Erfahrung, dass sind Menschen, die sind empathisch und die sind einfühlsam.

00:05:15: Und dennoch ist das ganz oft so wenn wir dann in meinen Führungskraftetraining sind und Gesprächssituationen uns mal anschauen da fehlt das dann plötzlich in einem Gespräch.

00:05:25: also wenn dann jemand irgendwas Sagt also keine ahnung wie mir auch dass er genervt ist des Todes und gestresst das er die schnauze voll hat vom unternehmen was ein change projekt nach dem nächsten durch die firma treibt Dann springen führungskräfte ganz oft wieder zurück Zu sich selbst und sagen dann ja aber du musst ja auch sehen es gibt Ja auch für die ganzen dinge nur notwendigkeit sonst würde es dir nicht geben.

00:05:51: Und dazu kann man natürlich jetzt grundsätzlich sagen das ist natürlich im kern richtig weil wenn es keine keine Notwendigkeit geben würde zum Beispiel für den ganzen Change, dann würden Firmen denen auch nicht machen.

00:06:02: Was aber jetzt wichtig ist und den Gedanken möchte ich dir wirklich noch mal mitgeben und wenn du mir schon länger folgst, dann kennst du den Gedanken grundsätzlich wahrscheinlich auch schon.

00:06:10: Es geht jetzt darum an dieser Stelle in dem Gespräch Wenn jemand ja ein Raushaut oder auch so'n bisschen krawallig ist oder bisschen keifig die Person keift irgendwie rum Dann dürfen wir erkennen dass es erstmal sinnvoll ist dass wir uns mit der anderen Seite noch mal verbinden.

00:06:31: Und was heißt das jetzt?

00:06:33: Das ist genau der Punkt, den ich immer wieder bemerke.

00:06:35: Menschen machen das auf einer gedanklichen Ebene tatsächlich, dass sie dann denken ah ja ich kann es auch verstehen die Person ist frustriert.

00:06:42: mir würde es vielleicht an seiner Stelle auch reichen oder wenn nicht ehrlich bin reicht's mehr selber übrigens auch mit so vielem.

00:06:48: Das Thema ist aber jetzt und das ist ganz schön eben das vielleicht das fehlende Element zu nennen.

00:06:55: Die Empathie wird im Gespräch nicht in einen sprachlichen Ausdruck überführt.

00:07:00: Das heißt die Empathies an vielen Stellen gedacht ja und grundsätzlich da Ja, die wird aber ganz offen einfach dann nicht ausgesprochen sie wird nicht verbalisiert Und ich möchte dir heute gerne diesen Unterschied noch mal klar machen.

00:07:16: Die Gedachte Versus die verbalisierte EmpathIE also diese Empathied den empathischen Gedanken nicht nur eben im Kopf zu haben, sondern den auch in einem sprachlichen Ausdruck zu überführen.

00:07:30: Ich gebe dir mal ein Beispiel.

00:07:31: bei mir kommt an dass du im Moment frustriert bist weil so viele Veränderungsprozesse sicher parallel laufen und möchte dir noch einen Zusatz-Tipp geben.

00:07:43: wenn du dann in diese verbalisierte Empathie vielleicht ab morgen oder ab sofort vielleicht etwas mehr rein findest Dann achte darauf.

00:07:51: jetzt gibt es verschiedene Dinge zu beachten.

00:07:54: erster Tipp Achte darauf zu sagen, was du verstehst.

00:07:59: Es gibt diesen Unterschied zu sagen dass man etwas versteht oder eben zu sagen was man versteht.

00:08:04: Beispiel es wenn ich verstehe das Im Gegensatz zu hey Ich höre da nochmal deinen großen Frust raus weil dir ist das gerade in diesem ganzen change Prozessen insgesamt offensichtlich zu viel.

00:08:17: und was Du jetzt merkst ist einfach Das ist eine ganz andere Tiefe von Empathie Als wenn du eben einfach nur sagst, ja ich versteh das und übrigens merkst du auch.

00:08:29: Wenn du so redest da haben wir ein ganz großes Risiko dass danach ein ganz bestimmtes Wort kommt wo ich immer sage bitte trainiert euch das abliebe Führungskräfte.

00:08:36: Das ist das Wort.

00:08:37: aber Ja Ich verstehe das Jahr Aber Nein!

00:08:43: Wenn du danach wieder von dir reden möchtest dann arbeite lieber mit uns.

00:08:47: also ich sehe und verstehe deinen Frust über die vielen Change Prozesse Und gleichzeitig brauche ich jetzt hier in dem Projekt deine Unterstützung.

00:08:57: Und jetzt stolpern wir schon über den nächsten Part.

00:09:00: Es gibt immer wieder Führungskräfte von denen ich höre, die das auch genau bis an diese Stelle noch abliefern und dann sagt mir aber entgegenüber Ey sorry Matthias!

00:09:09: Aber wenn das mein Chef zu mir sagt da fühle ich mich einfach nur verarscht.

00:09:14: Ich habe jetzt eine Hypothese woran es liegt.

00:09:16: Das passiert erfahrungsgemäß dann Wenn du auf einer parabellbaren Ebene merkst dass diese Empathie zwar so gesagt ist in einem Gespräch, aber eben nicht gemeint.

00:09:31: Und dann reden wir über eine Pseudo-Empathie und davon rate ich die natürlich auch ab.

00:09:39: also wenn du es zwar sagst im Gespräch aber du meinst das nicht!

00:09:43: Dann würde ich dir lieber sagen verzichte auf diese empathische Schleife weil dann ist es eigentlich für die Tonne.

00:09:49: Also es geht wirklich darum dass, dass jemand im Gesprächen von dir nicht nur auf einer sprachlichen Ebene erfährt sondern wirklich auch so gemeint.

00:09:58: Und die Paravebale Ebene, die wir eben zu sich haben zu dem sprachlichen Verbal, zu den nonverbanen Körpersprachlichen kommt eben die Paravaleebene.

00:10:08: also wie fühlt sich das wirklich für jemand an?

00:10:12: Das bedeutet eben deine empathische Formulierung sollte vom Herzen kommen.

00:10:17: es geht nicht um ein stumpfes methodisches Anwenden sondern um eine gelebte Haltung.

00:10:25: So ihr Lieben Das war's schon wieder für heute.

00:10:28: Das war das fehlende Element Empathie und mein Wunsch wäre, für dich... ...das ist jetzt für heute meinen Appell.

00:10:36: Achte mal drauf ab sofort dass du auch gerade in den Gesprächen wo dir das vielleicht ein bisschen schwer fällt, wo du reflexhaft wieder reingehst von dir zu reden, von deiner Perspektive zu sprechen, von der Unternehmenssicht auf die Dinge die natürlich auch vertrittst als Führungskraft alles richtig alles wichtig.

00:10:52: gleichzeitig ist es wichtig versorgt den anderen Ja auch mit seiner Wut, mit seiner Enttäuschung und seinem Frust.

00:10:58: Mit wirklich gemeinter Empathie die vom Herzen kommt.

00:11:02: also die Key Message heute ist sorgt dafür das du nicht nur auf einer gedanklichen Ebene Empathies hast sondern die eben auch sprachlich ausdrückst.

00:11:11: Also komm mal bewusst davon einer Gedachten in eine verbalisierte Empathiek hinein.

00:11:18: Das war es wieder von mir.

00:11:19: schön, dass du rein hast mein lieber oder meine liebe.

00:11:21: kurzer hinweis zum punkt zwei zwei call to actions.

00:11:24: am ende noch für dich erstens Bitte abonniere den kanal ganz ganz wichtig damit andere liebe führungskräfte die episoden auch finden können.

00:11:34: Lass mir doch eine bewertung da.

00:11:36: das ist die zweite bitte.

00:11:37: und drittens wenn du mehr rein folgen möchtest in meinen wunderbaren newsletter leadership upscale.

00:11:41: der newsletter heißt genau wie der podcast dann melde dich gerne an unter www.leadership-upskill.de.

00:11:50: Ich wünsche noch eine gute restliche Woche, egal wie lange sie für Dich noch dauert.

00:11:54: Ganz liebe Grüße aus Köln und bis bald Dein Matthias!

00:11:57: Ciao.